乡镇（街道）居家养老服务工作汇报.pdfVIP

真情服务，丰富需求 不断开创居家养老服务新途径 ——朝阳乡镇（街道）居家养老服务工作汇报 随着老龄社会的到来，我市老年人口的不断增多，养老问题成为 社会亟待解决的问题，为使社区老年人实现“五有”目标，20XX 年4 月，我街道试点建立两个居家养老服务站，以家庭养老社会化服务为 目的，按老年人自愿选择的养老方式，构筑以市场为主体、以社区为 依托、以社区服务中心为纽带，面向全社区老人提供居家养老服务， 充分满足广大社区老年人生活需求。 2008 年初，我们在全街道范围内推出了居家养老“惠民”工程， 迅速扩大了养老覆盖面，让社区所有的老年人在家门口实现老有所 养、老有所医、老有所学、老有所乐，在社区里度过健康快乐的晚年 生活，有效地推进了老龄事业的发展。在2008 年我们主要做了以下 几个方面的工作： 一、摸清底数，健全体系。 深入调查研究，明确服务对象。为了了解社区居家养老对象的基 本情况，在各社区广泛开展了老年人状况及需求的摸底调查工作，我 们通过各种途径，在辖区内广泛宣传，利用宣传栏、橱窗张贴宣传标 语；印制、发放“致广大社区居民的一封公开信”、“社区居家养老服 务站需求服务联系表”，从收入状况、现居住状况、养老意愿、社区 养老服务项目、收费标准等方面着手展开调查。目前，X 街道 60 周 岁以上老人共 人，其中，90 周岁以上的老人 人，孤寡老人 人，享受低保的老人有 人。在调查过程中，大多数老人对于 开展居家养老服务持赞成态度。 二、健全制度，完善体系。 第一，街道专门成立了居家养老服务工作领导小组，有针对性地 开展了各项前期准备工作，坚持做到“十个有”、“四落实”，即场 地落实、设备落实、制度落实、人员落实。 第二，街道成立了以社区居委会为中心，集医疗、卫生、家政服 务、娱乐活动等于一体的居家养老服务网络，承担了七大服务项目， 家政服务、便利服务、就餐服务、精神慰藉服务、法律咨询服务、健 康咨询服务、文化娱乐服务，为老年朋友提供最方便最快捷的生活服 务。 第三，推出五个居家养老服务系列卡。即：爱心免费卡、健康跟 踪服务卡、服务需求指南卡、志愿者服务卡、法律援助卡；建立五大 居家养老服务员。即：医疗义工服务员、利民便民服务员、党员卫生 清扫员、政策咨询服务员、扶老陪聊员；推出居家养老“五个一”活 动载体。即：在社区内建立老年人聊天室；在楼道中设立一个楼道速 递栏；在康复站中推出一个心理咨询活动；居家养老服务站中建一个 老人日托室；在企退人员中建一个夕阳联络站。 三、开展活动，打造品牌。 文体活动精彩纷呈。社区老年活动中心对老年人每天免费开放， 老年朋友可在里面玩扑克、下象棋、打麻将，图书阅览室还可看书、 看报，结合各类节日，组织各种联欢活动。 义务服务有序开展。联合志愿者团队，为社区老年人开展各类义 务服务，如：义诊、打扫卫生等。此外，社区还为有需求的老年人提 供家政服务，免费开设日常保洁、保姆介绍和亲情陪护等项目服务。 积极探索，服务实效。 在日常的服务工作中，我们既要求量更要求质。服务对象力争做 到全覆盖，同时在服务过程中，注重讲求实效。如社区服务站注重与 老年人的沟通联系，服务单位在为老人提供服务结束后，服务对象及 时签注意见，社区服务站及时了解，调整服务单位及服务项目。 X 街道居家养老服务工作围绕社区老年人的需求，在实践中做了 一些有益的尝试，但服务站的工作还相对集中在提供志愿服务方面。 在市场化运作方面，仍有大量的工作需要我们去做。在实践中我们体 会到，要使服务工作能顺利持续的开展，在相当长一个时期内仍需政 府的扶持与指导，需要社会各界的鼎立相助。 当今我市积极实行社区居家养老服务是最符合我国经济发展状 况和社区老年人养老意愿的。20X 年，我街道将全面完成居家养老服 务站建设。同时，加大完善多元化的服务机构、探索多样化的服务方 式，挖掘社会服务资源，努力使居家养老服务网络实现全覆盖，努力 促进家政服务、社会服务机构的联营，各尽所能，各取所需，为老年 人提供优质、高效的居家养老服务。为加强居家养老服务工作的深入 推进，全面实现我街道居家养老服务工程，街道于年初制定了居家养 老服务站建设推进方案，在2009 年居家服务形式做到三个创新。 一、创新建设目标： 20