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信息版 行业视角
2020.06
汽车售后市场的“信任危机”问题
王献勇
(1、浙江物产元通汽车集团有限公司 浙江 杭州 310000;2、杭州和诚之宝汽车销售服务有限公司 浙江 杭州 310000)
摘 要:在我国新车市场增长率连续七年领跑全球,国民整体汽车保有量超过2亿辆的大时代背景下,不断涌现的汽车售后
市场“信任危机”成为了限制我国汽车市场发展的最大问题。传统的汽车售后服务中汽配、汽修等信息全部由经营者掌控,消费
者对于汽车的具体情况无从知晓。但随着网络科技的不断
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