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1、一个优秀销售顾问应该具备哪些素质？ 1 良好的语言表达能力，沟通能力，现场应对能力2 良好心里素质，身体 素质3 良好产品知识，营销技巧4客户关系管理，投诉处理能力 （1）业务素质 1）具有现代销售观念 2）具有丰富的专业知识（包括：企业知识、产品知识、市场知识、用户知 识、法律方面的知识、财会方面的知识、人际关系的知识、经济地理方面 的知识、市场情报学知识等） 3）还具有较扎实的销售基本功、4）具有熟练的销售技巧 （2）个人素质 1）良好的语言表达能力、2）勤奋好学的精神、3）广泛的兴趣、4）端庄 的仪态、5）健康的身体、6）良好的心里素质 2、如何培养