DB51_T 2990-2023 博物馆志愿服务规范.docxVIP

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2023-04-21 发布于河北
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ICS?03.080.01 CCS?A?16 DB?51 四川省地方标准 DB51/T?2990—2023 博物馆志愿服务规范 Museum?volunteer?service?post?specification 2023?-?02?-?07?发布 2023?-?04?-?08?实施四川省市场监督管理局发?布 DB51/T?2990—2023 目次前言? .................................................................................? II 1 范围? ...............................................................................? 1 2 规范性引用文件? .....................................................................? 1 3 术语和定义? .........................................................................? 1 4 总则? ...............................................................................? 1 5 基础服务? ...........................................................................? 3 6 讲解服务? ...........................................................................? 4 7 策划宣传服务? .......................................................................? 4 8 文物保护与管理辅助服务? .............................................................? 5 9 陈列展览辅助服务? ...................................................................? 5 10 影像采编服务? ......................................................................? 5 11 文字校译服务? ......................................................................? 5 12 社会教育辅助服务? ..................................................................? 6 I DB51/T?2990—2023 博物馆志愿服务规范 1 范围本文件规定了博物馆志愿服务的总体要求、服务保障、服务质量要求和志愿者管理。本文件适用于博物馆的志愿服务。其他各类纪念馆、陈列馆、展示馆的志愿服务可参照本文件执行。 2 规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 3.1 博物馆?museum 以教育、研究和欣赏为目的，收藏、保护并向公众展示人类活动和自然环境的见证物，经登记管理机关依法登记的非营利组织。 3.2 博物馆志愿服务?museum?volunteer?service 由博物馆招募和管理的志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者博物馆提供的公益服务。 4 总则 4.1 基本要求 4.1.1 知识和技能 4.1.1.1?掌握志愿服务的基础知识和理念。 4.1.1.2?了解博物馆的发展历程、规章制度、设施设备、位置布局、功能服务等。 4.1.1.3?掌握所在岗位需要的知识和服务技能。 4.1.1.4?掌握礼仪知识，具备服务的基本素养和形象。 4.1.1.5?具备应对突发事件的自救、互救意识，熟知博物馆突发事件报告流程。 4.1.2 工作要求 4.1.2.1 具备与博物馆志愿服务相适应的民事行为能力，限制民事行为能力人经监护人同意或者由监护人陪同，可以参加与其年龄、智力、身心状况相适应的志愿服务活动。 4.1.2.2 有一定的时间可以参与志愿服务