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工作总结代写 工作总结 随着2018年的结束，本人也完成了一年的工作。在这一年中，我遇到了许多挑战，也取得了一些成绩。通过对这一年经历的回顾总结，我深刻地认识到了自己在职场中的可改进之处，并且明确了未来的职业发展方向。 一、工作情况 在2018年，我主要负责公司的市场拓展和客户维护工作。在市场拓展方面，我采用了一些新的方法，如开展线上活动、参加行业展会等，从而吸引了更多的客户。在客户维护方面，我不断地与客户保持沟通，关注客户的需求，及时解决客户的问题，从而提升了客户的满意度。 二、工作成果 在我所负责的市场拓展工作中，我们公司得到了更多的曝光度和客户数量，公司的业务规模也得到了扩大。同时，由于我对客户的关注和维护，客户的反馈和满意度也持续提升。这些成果得到了公司领导的认可，并且在公司年终表现评价中得到了较高的评分。 三、工作感悟 通过这一年的工作经历，我深刻的认识到自己在职场上的可改进之处，如沟通能力、自我推销能力、自我控制力等。我意识到，在职场上，沟通能力是非常重要的，需要我不断的提高自己的口才和语言表达能力。同时，我也需要不断的提高自己的自我推销能力，这样才能更好的展示自己的能力和价值。 另外，我也意识到自我控制力的重要性。在工作中，有时候会遇到一些压力和挑战，需要我保持良好的心态和情绪。我需要学习如何更好地管理自己的情绪，保持平静、冷静和乐观的心态，从而更好地应对工作中的挑战。 四、未来规划 通过对这一年的工作总结，我明确了自己的职业发展方向。在未来的职业规划中，我将继续提高自己的沟通能力、自我推销能力和自我控制力，同时也需要不断地学习和积累经验，从而更好的发挥自己的能力和价值。在工作上，我也希望能够多参加行业培训和提升课程，不断地拓展自己的知识和技能。 总之，这一年的工作经历给我带来了很多启示和体验。我相信，在未来的职场中，我将继续努力，拼搏奋斗，成为一名更加出色的职业人才。