效能建设工作总结.docxVIP

效能建设工作总结 效能建设工作总结「篇一」 我局现有在岗员工11人，负责全县城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、工伤保险、生育保险、五险统征业务的经办工作。 1、社保局经办的业务有： 养老保险（包含城镇企业职工养老保险、机关事业单位养老保险）、工伤保险、生育保险、五险统征（是指养老、工伤、生育、医疗、失业保险进行统一申报、统一征收）。 2、参保情况： 参加城镇企业职工养老保险的人数为1165人；机关事业单位在职参保人员为3295人；工伤保险为3040人；生育保险参保人数为402人； 3、基金征缴： 截止5月底，企业养老保险基金征收226万元；机关事业单位养老保险基金征收1908万元，职业年金征收842万元；工伤保险基金征收78.5万元；生育保险基金征收4.9万元。 4、待遇支付： 每月按时足额为退休人员发放养老保险待遇，机关事业单位有退休职工691人，1-5月共计发放养老金2126万元；企业职工退休人员为814人，共计发放养老金871.8万元；工伤保险基金支出26.4万元；生育保险基金支出1.9万元。 全局上下高度重视作风效能建设，将强化效能和优化服务作为中心工作来抓 （一）领导重视，落实制度，以教育学习促效能。 20xx年以来，我局每年均被列为“治庸提速增效”作风效能评议考核单位和关键岗位重点监督考评单位，为此，我局更加注重关键岗位的作风效能建设，把作风效能工作作为贯穿全中心工作的一条主线来抓。首先从强化制度，加强教育入手，不断提升全局作风效能水平。我局制定有《工作效能考核办法》、《首问责任制》、《限时办结制》、《一次性告知制》、《社保局岗工作制》等效能规章制度，强化奖惩措施，确保考核不走过场，使制度真正具备约束力和震慑力。全局多次召开职工会议进行学习传达和部署。在日常的例会、学习会上，经常性开展效能教育活动，增强职工的自律意识。 （二）深化政务公开，以阳光公开促效能。 一是在公开的内容上力求全面。各险种的参保、缴费办法、待遇享受条件、标准以及办理依据、程序、结果、时限等通过各种渠道全面公开，接受群众监督。 二是在公开的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出台、待遇的调整包括个人参保信息、社保相关业务知识和业务流程等，了并印制各种宣传手册，使最新社会保障政策家喻户晓；涉及到社保方面的投诉建议和提问，我们均及时进行解答。 （三）设立群众满意度评价器系统，以考评促效能。 今年6月份起，我局为提升服务质量，树立良好的社会形象，在全局范围张贴人员岗位职责牌，对外公开人员姓名、照片、岗位、职责和联系电话，接受群众监督投诉。同时为服务窗口安装满意度评价器，使窗口工作人员办理业务后直接接受群众的满意度评价监督。同时，局领导班子不定期巡视窗口服务工作，统计评价结果年底在全局进行通报，通报结果与年终考核相挂钩，作为个人考核重要依据，对群众提出不满意的情况督促责任科室及时查找原因并督促整改。目前，评价器运行稳定，效果良好。 （四）创新服务举措，以服务提升效能。 大力推广社保“网上申报”系统，为企业服务。为更好地服务于网上申报单位，提高企业对网上申报平台操作实务和相关业务知识、流程的了解。 效能建设工作总结「篇二」 我院20XX年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下： 一是深入学习市民政局20XX年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。 （一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。 （二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。 二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。 三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量