商务推销与谈判试题.pdfVIP

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商务推销与谈判试题 一、名词解 (每个4分,共20分) 1、潜在顾客 2、限制性提问 3、小点成交法 4、顾客异议 5、进攻式开局 二、问答题 (每个10分,共50分) 1、推销方格是如何揭示推销人员的典型心理类型的?你如何评价各种类型的推销人员? 2、谈判人员应具备哪些素质? 3、商务谈判的目标分为哪几个层次? 4、处理顾客异议的原则有哪些? 5、何为成交信号?成交信号有哪些表现形式? 三、实例分析题 (共30分) 案例一:(15分) 为了使所推销的产品更具有吸引力,作推销示范时

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