DB 1503 T0019-2023 12345政务服务便民热线企业服务规范.docxVIP

ICS 13.300 CCS A12 1503 乌海市市场监督管理局 乌海市市场监督管理局??发 布 2023 - 04 - 28 实施 2023- 03- 28 发布 乌 海 市 地 方 标 准 DB1503/T0019—2023 12345 政务服务便民热线企业服务规范 Service specifications for 12345 government services DB1503/T0019—2023 DB1503/T0019—2023 DB1503/T0019—2023 DB1503/T0019—2023 I I 目 次 前言 II 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 基本要求 1 服务范围 2 服务类型 2 服务流程 3 服务时限 3 服务评价与改进 3 II II 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由乌海市市域社会治理中心提出。本文件由乌海市委政法委员会归口。 本文件起草单位：乌海市市域社会治理中心。 本文件主要起草人：杨振华、麻平、魏萌彦、付婧、钱坤、周文莉、李越、李翠霞、杭舟、李冬梅、孙远征、赵鹏燕。 12345 政务服务便民热线企业服务规范 范围 本文件规定了12345政务服务便民热线企业服务基本要求、服务范围、服务类型、