12306退票手续费标准.docxVIP

12306退票手续费标准 2019年底，铁路部门发布了全新的火车票退改签规定，其中包括了12306平台的退票手续费标准。 退票手续费标准 根据新规定，火车票的退票手续费标准如下： 车票种类 普通列车 动车组、高速列车 全票 硬座 硬卧、软卧 在开车时间前2小时以上办理 5% 5% 在开车时间前2小时以内但不晚于开车前30分钟办理 10% 20% 延误、取消、停运的车次 免收免收 注：以上退票手续费只适用于未使用的火车票。若已经使用的车票需按照车票的实际行驶里程计算费用。同时，退票手续费不得超过车票票面价。 实际例子： 假设某人购买了一张23元的普通列车硬座车票，现在需要退掉。根据上述规定，如果在开车时间前2小时以上办理退票，那么手续费为1.15元 (23元*5%)。如果在开车时间前2小时以内但不晚于开车前30分钟办理，那么手续费为2.3元（23元*10%）。 对于动车组、高速列车的票，如果在开车时间前2小时以上办理退票，那么手续费为票面价的5%，如果在开车时间前2小时以内但不晚于开车前30分钟办理退票，那么手续费就提高了到了20%。 退票手续费的使用 通过12306平台购票的旅客，可以通过登录12306账号，进入“订单查询”页面，然后找到需要退票的订单，进行操作。 如果您的订单是在铁路售票窗口或代售点购买的，则需持有火车票以及购票时使用的有效身份证件或者代购人的授权委托书原件，到火车票售出地的铁路售票窗口或代售点办理退票手续。在办理退票手续时，需填写退票申请表，出示购票时使用的有效身份证件或者代购人的授权委托书原件。 同时，如果您购票时使用的是其他的证件，例如军官证、学生证等，需要在办理退票手续时出示相关证件原件。 需要注意的是，退票手续费是由铁路部门征收的，所以任何开发票、提供小票的要求会被委婉地拒绝。 总之，退票手续费是旅客不可避免的一项费用，我们需要根据自己的实际需求和情况来判断是否需要进行退票操作。当然如果不确定是否需要退票，也可以在开车前联系铁路客运站，了解当前车次和票价的变动情况，进行更为明智的决策。