2022-2023学年黑龙江省鹤岗市导游资格导游业务模拟考试(含答案).docxVIP

2022-2023学年黑龙江省鹤岗市导游资格导游业务模拟考试(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.发生误机时，要尽快与机场联系，争取改乘最近班次离开，同时还要安排好旅游者滞留期间的食宿等。这体现了旅游故障具有()的特点。A.危害性 B.突发性 C.复杂性 D.延续性?2. 导游人员的着装要遵循“TPO”原则，下列哪个选项不是TPO的含义 【 】A．时间?B．环境C．地点?D．场合  3.仪容、仪表和仪态表现的是导游人员的（　）。 A.外部特征 B.思想修养 C.道德品质 D.文明程度? 4.旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应 A.立即将老人背到车上送往医院?B.立即在老人衣袋中寻找备用药物?C.让其就地平躺，由领队在老人衣袋中寻找备用药品?D.将老人置于阴凉通风处，让其饮用含盐饮料? 5.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（　　）索赔。 A.航空公司 B.旅行社 C.保险公司 D.海关?6.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做( )工作。A.劝阻 B.提醒 C.预报 D.保护?7.8.调节游客情绪时，采用( )往往是不得已之举，不能滥用。A.触景生情法 B.分析法 C.转移注意法