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设备维修服务方案 建立服务保障机制和响应时间 为了保证客户在使用护理实训设备时能够得到及时的服务支持，我们将建立服务中心。该中心将提供电话支持、网络支持和现场服务，以便客户能够快速解决问题并恢复设备的正常使用。电话服务将对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除和操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。对于需要现场服务的情况，我们将保证及时到位，排除故障。 为了更好地服务客户，我们将建立并保存完整的系统文档。在系统调试交接时，我们将提供完整的完工图纸、软、硬件文档、操作、维护手册、设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档。这将有助于在发生故障时能够及时提供资