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涉警维稳舆情处置存在的问题以及解决方法 涉警维稳舆情容易引发民众热烈讨论,舆情也极易演变成舆危机,严重的可能会影响到网安部门工作的开展,不利于维护社会的稳定。为正确引导涉警舆情走向,降低涉警舆情带来的负面影响,网安部门亟需改善涉警维稳舆情处置措施。 涉警维稳舆情处置存在的问题: 1. 不重视网络舆情的应对工作 有关单位和领导缺乏对网络舆情的认识,未将网络舆情的应对纳入日常工作中,认为民众在网络上发表的言论、申请的诉求无关紧要,不予应对也不会引发舆情危机,但结果正好相反。和网友、媒体缺乏良性的互动,只会让舆情危机越滚越大。 2. 缺乏对网络舆情的全面监测 公安机关的网络安全保卫部门虽然承担着网络舆论引导、管理的工作,但网安部门的相应建设和警员数量远远跟不上网络的发展速度。网络舆论的发现和引导未借助现代化的舆情监测系统,还是主要依靠民警人工巡查和组织民警网上发贴的方式,网络舆情应对效果不佳。 3. 缺乏网络舆情应对机制 当有关公安机关的网络舆情发生时,缺少网络舆情的应对处置机制,难以在第一时间开展工作。舆情应对缺乏统一性,经常出现多头指挥、决策缓慢、处理不及时等问题。加之对已经形成热点、焦点的问题、事件,应解释的不去解释,使民众误解。舆情应对不恰当,误会和不信任自然而然就随之产生。 4. 应对负面舆论的手段过于简单粗暴 目前部分机关单位对于涉及部门的网络舆情,还是习惯采取屏蔽或删除的措施。这样的应对方式不但不能够降低舆论热度,消除负面影响,反而会激发民众更强烈的反感,从而导致更大的舆情危机爆发。 涉警维稳舆情处置解决方法: 1、对涉警舆情早发现、早响应;该起事件的发生源于网民拍摄相关视频上传到微博,继而引发网友及各大媒体的讨论。在事件还未发酵引发舆论高潮前,地方公安必须重视相关涉警舆情。鹰眼速读网系统可对全网进行涉警舆情监测,第一时间将告警信息推送给相关负责人,把控舆情发展态势。 2、及时公布警情,纾解网民情绪;在该起事件发生时,网络上迅速滋生各种言论声音,对于地方公安鸣枪示警的行为,正负面兼有。从地方公安的角度,及时公布涉警舆情事件真相,安抚网民情绪,降低事件带来的影响,具有重大意义。 3、完善舆情管理机制,助力公安形象建构;地方涉警舆情频频发生,建立并完善舆情管理机制,利用好舆情监测工具,及时进行舆情引导,拉进警民与网民之间的距离,对维护地方稳定治安,树立公安机关的良好形象有积极作用。 继续阅读