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如何写好报告和演讲报告--学员手册;课程大纲;建立报告的基本概念;报告的目的;报告的周期;报告的种类;报告的重要性;报告四要素;准确地报告;迅速地报告;信息量充足;练习：培训总结报告;让上级放心;影响上级信任的因素;公文开头;公文主体;公文结尾;了解你的汇报对象;一份出色报告的标准;三段式的报告结构;;八股文式的报告;小组讨论：报告的基本原则;构思：撰写报告的准备;设定报告的进度计划;用Gantt图控制进度;报告进度的里程碑;调研的方法;FTF访谈法;FTF访谈法的脚本;抽样问卷;主题和主线的思维方法;思维导图法;金字塔法;雪莉吾友： 我俩是多年老友了，共渡过许多好时光……但一个月前你说了些令人难受的话……上两星期你又没来参加我办的宴会……后来……;主题突出中心思想明确，体现了金字塔原则。 因为①一个月前说了不高兴的话 ②没来参加我办的宴会 ③后来……;从后面说起（金字塔写作原则） 雪莉吾友…;解决问题;如何建构[从后面说起]的报告;中心思想的要诀;检验中心思想是否合乎标准？;论证式 组合式;举例;逻辑论证式架构（演绎推论）;逻辑论证举例;部份逻辑论证模式;构筑内容-逻辑论证;中心思想;逻辑组合举例;;;;构筑内容-逻辑组合;敬语和落款;报告范例思路分析;落