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出租车GPS监控调度系统需求说明书 出租车GPS调度监控系统需求分析 文/李兆荣 1. 引言 如何更好的保证司机的人身安全并监控司机违章情况,如何减轻出租车司机的工作 提高运行的安全性,如何有效地调度出租车运营，减少出租车空驶率,如何对移动强度， 车辆进行电子安全保护并防止车辆的丢失,以上这些都属于目前出租行业迫切需要解决的问题 ，要解决这些问题，改善出租车调度监控自动化及城市交通运营环境及管理方式较为落后的现状，把GPS技术成功应用于车辆调度系统。需要开发人员深入各地出租车公司基层进行调研，对出租行业的迫切需求进行详细的分析细化，才能开发出一套适合我国国情的出租车GPRS智能调度监控系统。 本需求分析结合先进的信息技术、数据通信技术、控制技术以及人工智能技术等，综合考虑整个交通管理体系，在系统工程集成思想的指导下，建立起一种跨区域、跨省的、实时准确、安全高效的出租车综合管理与服务系统，是目前较为详实的出租车GPS调度系统需求分析。 本需求分析以GPS/GPRS/GIS核心技术为基础，从车辆控制、远程设置、读取车辆参数、查询车辆状态、定位与跟踪功能、防盗报警功能、偏离路线报警、监控调度功能、出租车电召功能、信息管理等方面就当前出租行业的实际情况做了详细阐述。本需求从以下三个方面做了详细分析: 1、针对行业管理部门的要求，为管理部门和出租车公司的信息化管理和决策提供强大的、有科学依据的支持; 2、通过车辆防窃防盗和紧急报警功能，为驾驶员提供一个安全宽松的工作环境; 3、通过对驾驶过程中的超速、乱停、乱拉客现象进行报警处理，加强了对工作人员的管理，提高了企业的管理水平和监督能力。 本需求通过分析当前国内出租行业及GPS行业的现状，着重考虑了出租调度系统的统一性。提出了采用统一的平台、统一的数据标准、统一的用户组织结构、统一的业务系统接口标准概念。这样的思路极大地有利于建设一个可以适应出租企业管理流畅、反应敏捷、执行、管理、决策一体化的信息系统，为企业的管理现代化提供有效的协同、集成的信息化支持，同时本需求也在阐述过程中提到了日后系统的扩展性。 本需求全方位地阐述了出租企业管理的上下、水平方向的信息流通情况，并为这样一 个数字神经系统做了详细的分析，开发者通过在开发出租车调度系统时灵活地运用信息流通将会全面提升出租企业的运营水平。为出租企业提供了贯穿企业各层次、左右关联部门的信息沟通。本需求探讨的不仅是提供业务层面的执行信息，也提供业务管理层面的管理信息，以提供职能部门的管理协同，更是提供了决策层的制度文档审核发布、营收分析、财务分析等决策协同信息，还分析了如何加强出租车公司的管理与决策能力。 2. 需求概述 3. 需求总述 3.1 系统开发目标 系统的开发目标是可同时在线10000辆出租车，完全符合国内出租车业的行业需求，具备车辆调度监控、跟踪定位、防盗报警、电召功能等。目前国内计价器品种繁多，所以车台读取计价器的接口参数时可能无法做到标准。 3.2 网络拓扑图 电话网络用户线 卫星路由器卫星 监控终端GIS终端调度终端web服务器卫星 internet 固话用户 语音交换机语音服务器录音服务器应用服务器 公网 约车座席约车座席派车座席派车座席 通信塔 移动用户 110报警中心 3.3 电召用例图 电话约车 填写用车需求单客户 约车员 系统排队分发回复派车信息 添加到派车队列 下发用车信息 进入抢答队列 派车员 用车呼叫司机抢答 执行任务 司机 3.4 系统功能综述 本需求要求系统划分为呼叫中心子系统、调度监控子系统、约车管理子系统、数据管理子系统、报表管理子系统、通信网关子系统、车载终端子系统。系统功能框图见下图。 呼叫中心子系统 调约报数 度车表据 监管管管 控理理理110报警指挥中心子子子子 系系系系 统统统统 专线/光纤/Internet接入 通信网关 DDN专线/光纤接入 GPRS/CDMA MDT车载终端 手柄静态防盗器计价器 车载终端 系统功能框图 3.4.1 通信网关 通信网关主要负责数据的转发和数据格式转换。车载终端和调度系统之间传输的数 据、调度系统与约车系统之间传输的数据都通过通信网关。通信网关由一个通信控制计算 机和通信软件组成，通信软件通过中国移动提供的数据线进行信息的交换。当车载台发向 调度系统的GPS数据包到达通信网关后，通信控制计算机接收相应的数据包，经解析后，转发给相应的各个终端，在各个终端上显示车辆的运行位置和状态。当调度系统向车载台发送控制数据时，通信网关对控制数据进行格式的转换后，以数据包的形式发送给车载台。 3.4.2 车载终端 3.4.2.1 车台 智能车载终端主要由以下几个部分功能组成: 1 跟踪定位功能 2 监控报警功能 3