NTKO控件常见问题以及解决方案.docx

. . Word Word 专业资料 NTKO 控件常见问题以及解决方案整理 1、 重点注意 备注：文档控件是 ActiveX 控件，通过浏览器操作本地的office，所以说系统用户的权限必须管理员身份，这样控件 才能正常的加载；还有就是访问的系统里面有文档控件，必 须将这个系统加入到 IE 的可信任站点中去； 加入可信站点如图：IE 工具栏-Internet 选项 这保护模式不要启用； 这 https 验证取消，然后点击添加就行了； 如果在使用文档控件，在 office 文档和表单中的附件一并保 存的时候出现失败； 在使用我们服务器版电子印章在创建印章保存到服务器的 时候出现失败； 检查一下 IE 安全设置，将“将文件上载到服务器时包含了本地目录路径” 启用 如图： 自动加载问题 NTKO OFFICE 文档控件为何不能自动装载 控件不能自动加载主要有以下原因导致： 本地 Internet 选项中的安全设定，在当前区域禁止下载已签名的 ActiveX 控件； . . Word Word 专业资料 引用控件的网页中，object 标记中的codebase 属性指定不正确，导致浏览器无法下载OfficeControl.cab 文件； 服务器上的 OfficeControl.cab 被破坏，失去正确的签名，或者使用了不正确的版本； 虽然服务器上的 OfficeControl.cab 正确， 但是浏览器下载的有问题。这个可能会因为某些WEB服务器的 mime 的错误配置引起，导致服务器将 OfficeControl.cab 不以二进制文件的形式发送给浏览器； 本地 Internet 选项中的安全设定，在当前区域不允许运行 ActiveX 控件和插件； 还有可能是由于微软的补丁引起，或者其他防病毒软件或者过滤软件阻止了控件安装； 不能加载文档控件的解决步骤？ 确认本地 Internet 选项中的安全设定中，允许下载已签名的 ActiveX 控件，并允许运行 ActiveX 控件和插件。 确认引用控件的网页中，object 标记中的codebase=部分，正确指向了服务器上的OfficeControl.cab 文件的 URL[相对当前网页或者相对服务器根]。 从浏览器地址栏直接输入服务器上的OfficeControl.cab 文件的 URL，包含主机名，确认浏览器出现下载提示并且在下载保存后的OfficeControl.cab 文件上，点击右键看属性，在出现的对话框中具有“数字签名”，且签名正确。 如果以上方法还不能解决问题，并且您的系统安装了“微软累积安全更新 MS05-052 补丁”， 请尝试如下步骤： 警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能导致严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。 1、单击“开始”，单击“运行”，键入Regedit.exe，然后单击“确定”。 2 、 找 到 以 下 注 册 表 子 项 ： HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Micro soft\Internet Explorer\ActiveX Compatibility 3、右键单击“ActiveX Compatibility”，查找NTKO OFFICE 文档控件的 CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D 317F404}，如果该项目存在，右键单击右边的“Compatibility Flags”项目，然后单击“修改”。在“数值数据”框中，选择 16 进制，输入然后单击“确定”。 4、如果该 NTKO OFFICE 文档控件的 CLSID 不存在，则右键单击“ActiveX Compatibility”， 指向“新建”，单击“项”，键入 NTKO OFFICE 文档控件的 CLSID:{C9BC4DFF-4248-4a3c-8A49-63A7D 317F404}，然后按 Enter。 5、右键单击您在步骤 4 中创建的项，指向“新建”，然后单击“DWORD 值”。 6、键入 Compatibility Flags，然后按 Enter。7、右键单击“Compatibility Flags”，然后单击“修改”。 8、在“数值数据”框中，选择 16 进制，输入然后单击“确定”。 9、退出注册表编辑器。 如果以上方法还不能解决问题，尝试暂时关闭防病毒软件或者其他过滤软件再进行安装。 如果还是不能解决问题，可能是机器配置被破坏，可以尝试进行手工安装。具体请参考相关文档。 2.0 加载文档时出现“下载文档数据失败”对话框是什么原因，如果解决？ 错误原因是后台 url 数据错误。可以尝试从浏览器打 开 url，如果是后台错误，可以看到