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营业网点附属自助银行及
ATM 突发事件应急预案
一、预警预防
1、安排本网点员工和保安员，对附属自助银行、自助设备
状况，ATM 灯箱、插卡口、出钞口、密码键盘及防护罩等重
点部位进行现场检查。每天班前、班后检查应以网点员工为
主，检查情况录入网点内控自查系统。营业期间检查应以网
点值勤保安为主。
2、加强客户宣传和引导。通过采取一定的宣传措施，提醒
客户提高警惕，注意用卡安全，避免落入犯罪分子设下的陷
阱。
二、预想场景及应急处置
营业网点附属自助银行及 ATM 突发事件发生后，事发营业
网点组长应迅速分析判断有关情况，启动本单位应急处置预
案，指挥全体人
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