大工20秋《管理沟通》在线作业1.docxVIP

大工20秋《管理沟通》在线作业1 1. 沟通可以分为单向沟通和双向沟通，取决于是否有信息反馈。 2. 管理沟通的主体包括信息的发送者。 3. “7C”原则中，“clarity”意为清晰。 4. 自我沟通是一个人自己与自己进行信息、知识、思想和情感等方面的交流。 5. “链式沟通”沟通模式的特点不包括机制复杂，信息传递速度慢。 6. 讨论和面谈属于双向沟通方式。 7. 人际吸引的一般规律包括接近吸引律、互补吸引律、互惠吸引律和魅力吸引律。 8. 心态要素包括态度、激情和信念三个层次的心理活动。 9. 自我沟通的方法包括静思、学习心得和自我聊天。 10. 个人的竞争力主要包括个人的心态、个性、知