一种客户信息处理方法及装置.pdfVIP

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2023-05-07 发布于北京
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一种客户信息处理方法及装置.pdf

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本发明实施例提供了一种客户信息处理方法及装置。方法包括：获取至少一个客户的多条客户信息，其中，一条客户信息包括多个属性信息；采用机器学习算法，确定属性信息的至少一种关联规则；获取包括第i种关联规则指示的属性信息的客户信息，以作为第i客户信息；根据预先确定的信息合并规则，将各条第i客户信息合并为一条客户信息；其中，i取1至N中的每一个整数，N为关联规则的数量。因此，本发明解决了现有技术中客户信息存储在不同的业务功能组件当中，并由各个系统分别进行维护管理，难以获得统一的客户信息的问题。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114385626 A (43)申请公布日 2022.04.22 (21)申请号 202111525530.4 (22)申请日 2021.12.14 (71)申请人泰康保险集团股份有限公司