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本发明提供一种运维信息确定方法、系统、电子设备及存储介质，所述方法包括：基于运维问题的描述内容，获取至少一个与所述运维问题相关的目标运维场景，所述目标运维场景包括至少一个运维实体；基于所述至少一个目标运维场景，在运维知识库中确定与所述至少一个目标运维场景相对应的目标运维信息，所述目标运维信息用于解决所述运维问题。通过对运维问题的描述内容进行分析，获取至少一个目标运维场景，可以基于至少一个目标运维场景在运维知识库中进行查询，获取对应的目标运维信息，目标运维信息可以用于解决运维问题，提高了查询结果的
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 114444848 A
(43)申请公布日 2022.05.06
(21)申请号 202111533071.4 G06Q 10/00 (2012.01)
(22)申请日 2021.12.
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