突发事件的处理.docVIP

求救信号 火光信号 烟雾信号 圆形信号 灯光信号 等腰三角形排列的三堆火焰（国际通用）火堆之间距离20~30米 在光线较强的地方，火光效果不明显，用烟雾信号，同火光信号方法相同 SOS 在雪地、沙滩上，每个字母相距10米（可用石块堆） 1）SOS（短促闪三下，再长闪三下，最后短促闪三下） 2）红色圆圈（红布、红纸、红光对有人的地方画圈）3）汽车两侧转向灯打开“双闪”，这既是警示又是求援 备注 不能把点火点选择在山谷和树林里 在火堆上放湿柴、青草、橡胶等 预防 求生 救援 水灾 导游关注气象情况；洪水海啸前，导游带领游客立马离开让大家努力往高处撤退，考虑带上衣物在困难时可以依靠漂浮物；在水中逃生要让他们用棉花或软布堵上鼻孔避免呛水死亡 爬到建筑物上面，放弃不必要的东西；抓住不会马上被冲走的树、石、桩、建筑物等利用漂浮物（雨衣、把两裤腿扎起来暂做漂浮物）；顺流而下；让全体游客在船趁前离开下水，不要等到最后；若遇到冰雹，设法找可以抵挡的东西让大家盖住头部 在急流中，导游要跑向下流准备营救，若落水者意志清醒，可以向水中抛投漂浮物、绳子等物品；如果导游水性好，可以下水救援，但是一定要注意不要接近落水者，可以伸过去一根木棒让他抓住；即使落水者已经沉到水下，也还有生得希望，不要放弃打捞，清理口中堵塞物，人工呼吸，心脏按压 泥石流 在雨季不要在山谷水流汇集处活动；遇大雨，必须在山脊或有许多树木的山坡上通过，千万不能行走在两山之间的低谷 一定让大家保持身体的高度；导游提醒游客注意躲避，躲在身边有比较大得树木或岩石后面，防石块撞击；避免头部损伤并防止泥石流呛入口中 从侧面挖掘，不能垂直挖来营救被埋人员（防泥石继续下滑）；不要顺着或逆着泥石流方向救援以免越陷越深；如有人发生休克、昏迷检查是否骨折或脑损伤，并实施抢救 雷击 导游提醒不要太靠近高大建筑物，回避湖泊、池塘等有水地方，茅草棚、茅屋、凉亭等易受雷击的建筑，尽量避免靠近大型金属物体，千万不要在离电源、大树和电线杆近的地方避雨，应寻找低洼地带双脚并拢蹲下，尽量降低身体高度，不要让旅游者成为最高点，在雷雨中千万不要使用手机 待在干燥的、非金属的地方，马上低头坐下，身体蜷缩，双手抱住小腿，头靠在膝盖上，手脚离地；雷击受到静电的袭击，2~3秒后，会有强大的点击，这时唯一的办法就是双手着地，低头，可避免内脏受损 利用绝缘物（干燥的木根）脱离电场；雷击后身上着火应立即扑灭，雷击惊吓过度而带火跑、跳、叫，导游应立即将其绊倒并迅速灭火；雷击烧伤者送医院抢救（除呼吸和心跳停止应现场抢救）在往医院途中导游要注意为其保暖，并进行精神安慰和鼓励 地震 在野外不要进入山洞以免倒塌，不要待在山顶有碎石的山坡以防被滑落的石块压伤，远离海滩；在地震前导游在安全地带搭建临时庇护所 保持平衡或通过滚动逃离建筑物或可能压下来的地方导游不要马上营救以防余震发生；躲在角落或者有较好支持物的位置如保险柜、结实的家具摆放位置，不能躲在窗户附近、厨房里和可能倒塌的物体周围；导游要求司机马上远离道路，越远越好，千万不能在桥下或桥面上、树下、电线杆下、广告牌下停留，在堤坝下必须马上驱离 注意不能搬动伤势特别严重的人，应找毯子盖住他们并寻求医疗帮助；在搬动废墟覆盖物时要遵循先上后下的次序，观察倒塌物的上下结构以免引起新的倒塌 坠落 在攀岩时不可以拽住干枯树枝，不可攀岩有风化岩石的岩壁；不允许旅游者在瀑布附近的上游游泳或漂流 从悬崖坠落，如果岩壁离自己很近，落地前用脚猛蹬或用手猛推，使身体横向窜出，改变力方向减少伤害，若较远，在接触地面的一刹那迅速转动身体并滚动以化解冲击力；保持脚尖先着地非脚跟，如果悬崖下有植物扑过去。从陡坡坠落（一般被树木、岩石夹住无生命危险易骨折）和汽车一起坠落，抱头并蜷缩身体 先不要乱动，以免已经骨折的颈椎、脊柱因移动继续照成神经损伤，抢救正在陡坡坠落的团友时，不要抱住整个身体，以免联动坠落，可抓住或抱住部分肢体，如一条腿（特别注意由坠落者而掀动的飞舞流石） 风灾 注意天气预报做好防范和改变计划；在大风来前不要在有活动性石块的山崖下活动；带领游客远离海岸和河岸不要让大家进行水上活动；提醒和劝阻游客不要在悬崖边、码头、楼顶、山脊等地活动以防突然被风吹落发生危险 在高处不能马上撤离要想法抓住坚固的固定物；寻找庇护所（可以利用的山洞、背风的岩石、树洞、有凹陷的石壁处避风；遭遇龙卷风要避开龙卷风进行的方向，马上躺下，迅速滚动到附近的沟、梁等低洼处，抓住或抱住绝对坚固的物体 不要跑进不坚固的建筑物里，遇到龙卷风时，不要躲在车里 海难 求生：（1）弃船逃生，带点淡水（2）使用救生艇（3）使用救生筏，【一般为橡皮筏，里面都有工具包，配备了胶粘剂、快补贴片、橡皮塞】若有人要上救生筏，应让其先搭上一只手和一条腿然后滚身上筏，不可挺身上，以免