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商务运营管理试题样卷.docx

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    第 10 第 10 页 共 13 页 商务运营治理试题样卷 中英合作商务治理专业治理段证书课程考试商务运营治理 试题 〔课程代码 11748〕 考生必需答复 A 局部的全部问题和B 局部的两个问题。 以下哪一项陈述最好地描述了医院的直接顾客? A.医生C.患者 以下哪一项陈述最好地定义了过程这个术语? A.将输出转化为所需输人的一系列工作或活动 C.将输出转化成顾客满足的一系列工作或活动 3.以下哪一个属于制造业的一个例子? 美发C.烹任 以下那一项成熟最好地描述了把握系统？ 护士 D.药物制造商 B.将输人转化为所需输出的一系列工作或活动 D.将顾客满足度转化为输人的一系列工作或活

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