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本发明实施例适用于信息技术领域,提供了一种用户意图的识别方法和装置,所述方法包括:接收客户端发送的文本信息;对所述文本信息进行分词,获得分词词语列表,所述分词词语列表中包括多个待识别的词语;遍历所述分词词语列表中的各个词语,识别所述词语中的多个关键词;获取与所述多个关键词相匹配的业务命令及参数;将所述业务命令及参数反馈至所述客户端,以指示所述客户端按照所述业务命令及参数进行业务处理,有效地解决了现有技术中语音语义识别速度慢、效率低、准确度差的问题。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 110162780 A
(43)申请公布日
2019.08.23
(21)申请号 20191
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