[江西]2023年奉新农商银行春季招聘考试参考题库含答案详解.docx

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[江西]2023年奉新农商银行春季招聘考试参考题库含答案详解 (图片可根据实际调整大小) 第1卷 一.单项选择题(共150题) 1.下列选项中,不属于银行业从业基准则中礼貌服务的具体内容的是( )。 A.穿着得体 B.不歧视残疾人客户 C.为客户提供优质服务 答案:B 本题解析: 银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求。银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户

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