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供应链流程的标杆管理
供应链绩效评价的一个显著特点是基于业务流程的绩效评价，所以供应链在
实施标杆法时要从供应链流程着手，并且着重解决以下两个关键问题:
(1)供应链流程识别。由于制造业产品的原料占产品成本的一大部分，流通
渠道和路径也直接影响企业的成本，因此提高供应链绩效要考虑供应链中的供应
商、分销商、零售商的效率和经营成本。评价供应商的相对绩效，必须找出工作
流程、职能部门的工作效率与行业领先水平或最佳类似部门的差距。不仅供应商、
分销商的行为需要与领先企业相比较并予以控制，供应链界面也需要与其他竞争
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