菜百彩色宝石调查.pptx

珠宝首饰营销教育部职业教育宝玉石鉴定与加工专业教学资源库Gems and Jade Identification and Processing Teaching Resource Library珠宝市场调查与预测建设者姓名：贾桂玲任务 完成一个珠宝市场的调查菜百首饰彩色宝石系列——关注度与满意度调查参与人员：柴仁靓 霍金楠 吴倩倩 李璐调查流程明确调查目的设计调查方案设计调查问卷发放问卷进行调查整理、分析调查结果总结并得出结论调查目的 1.了解彩色宝石的受众面，寻找潜在消费群体。 2.了解消费者可接受的彩色宝石的价格区间， 从而引导消费者进行购买。 3.了解彩色宝石品对消费者引导。调查对象：18至50以上人群调查内容：受访者男女比例，年龄分布?受访者月收入 受访者了解菜百途径和关注度及受欢迎的产品 受访者对彩色宝石的认可度?受访者拥有彩色宝石饰品占比?受访者对彩色宝石首饰品牌认可度 受访者家庭成员对彩色宝石的认知程度 受访者偏爱的彩色宝石首饰类型及宝石品种 受访者可接受的彩色宝石的价格区间 受访者购买彩色宝石首饰的目的 受访者购买彩色宝石首饰的时机 受访者选择菜百品牌的原因 受访者购买彩色宝石饰品后的满意度?受访者对菜百的建议本次调查数据共56份，20份来自在校学生随机抽样，36份来自网络调查。受访者男女比例 女57.1%?男42.9%年龄分布 18~25岁占比为?78.6%? 25~50岁占比为?17.9% 50岁以上占比为?3.6％受访者月收入 1000元以下?46.4% 1000～3000元?25.0% 3000～6000元?17.9% 6000元以上?10.7%年龄比例收入比例菜百首饰知名度 受访者对菜百的认知度 知道占比为85.7% 不知道占比为14.3%受访者了解菜百途径 通过父母占比39.3% 其他占比33.9% 偶然发现占比14.3% 朋友推荐占比12.5%受访者购买菜百途径?门店占比73.2% 其他占比17.9% 网店占比7.1％ 二手占比1.8%菜百首饰知名度受访者对菜百的关注度?偶尔占比48.2% 不关注占比46.4% 经常关注占比5.4%受访者在菜百购买的最受欢迎的产品 贵金属占比55.4% 其他占比30.4% 玉石占比25.0% 彩色宝石占比19.6% 有机宝石占比7.1%菜百首饰知名度说明大众还是对贵金属产品情有独钟，玉石类彩色宝石跟有机宝石类在大众消费者购买比例明显不如贵金属。但是也侧面看出彩色宝石的未来市场有极大的发展空间，推出更多更新颖的彩色宝石商品突出彩色宝石的美丽，耐久稀少的特性，放大彩色宝石的魅力，吸引广大潜在消费者群体。由此看出菜百如今的口碑还是靠消费者的口口相传来宣传的，通过服务用心，商品的质量高于国家标准。通过父母了解的这方面途径占比重最大，说明菜百在历史的进程中可以去伪存真，取其精华去其糟粕。菜百首饰知名度人们对菜百的印象是潜移默化且深远持久的，证明菜百在大众消费者的心理地位很高，也源于菜百在国内市场的不可撼动的地位。要吸引更多青年客户群体，多多发布活动与大众消费者互动。贯彻社会主义核心价值观，以主办方为菜百公司的慈善公益活动，传播弘扬正能量，在珠宝行业里做出表率，树立良好的企业形象，增加企业在大众消费者中的信誉度，并通过与新老客户即消费者的交流沟通，达到巩固既定固有客户群体，吸引发觉潜在的新客户群体。菜百首饰知名度大众消费者在购买途径上还是普遍以传统的门店式购物为主导，同时二手购买和网络线上等新兴快捷方便的方式也在逐渐被人们所接受。大众消费者的心理无外乎实惠质量有保证，服务周到，追求新颖的产品，推出有创意的具有个性的款式。如果能在第一时间准确及时有效的推出创新性款式，上传至网店会吸引更多青年客户群体。消费者关于彩色宝石的认知度受访者对彩色宝石的认可度 喜欢占比51.8% 一般占比39.3%?不喜欢占比8.9%受访者对彩色宝石首饰品牌认可度 国际品牌占比37.5% 国内品牌占比32.1% 无品牌占比21.4%?DIY（自制）占比8.9%受访者对国内彩色宝石首饰品牌认可度?菜百首饰占比45.1% 其他占比25.5% 老凤祥占比15.7％ 国华占比9.8% 潮宏基占比3.9%受访者家庭成员对彩色宝石的认知程度 待定占比42.9% 有意愿购买占比30.4% 无选购意愿占比26.8％消费者关于彩色宝石的认知度通过这四组数据我们可以看出人们对于彩色宝石还是非常认可的，只有很少一部分不喜欢彩色宝石；而彩色宝石的拥有比重是差不多均等的，可以看出彩宝在人们心中还是有一定比重的，接受程度比较高，喜爱的人也很多。而大众消费者对彩色宝石认可度由高到低依次为认可国际品牌占比最高，国内品牌其次，无品牌再次，自制首饰认可度最低。显而易见的是有品牌比无品牌认可度高，无品牌的价格偏低又没有稳定客