单位内部认证普速列车员考试练习题及答案5_2023_练习版.pdfVIP

*************************************************************************************** 试题说明 本套试题共包括1套试卷 答案和解析在每套试卷后 单位内部认证普速列车员考试练习题及答案5(500题) *************************************************************************************** 单位内部认证普速列车员考试练习题及答案5 1.[单选题]发生铁路运输收入事故后，责任人的书面材料应在（ ）内上报。 A)2天 B)3天 C)4天 D)5天 2.[单选题]《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运[2012]319号）规定，旅客受伤 需要下车治疗时，应移交（）处理。 A)最近停车站 B)前方县、市所在地停车站 C)三等以上停车站 D)最近客运站 3.[单选题]客运运价杂费收据的乙页是（）联。 A)存查 B)上报 C)旅客 D)报销 4.[单选题]列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车（ ）处理， A)列车终点站 B)最近车站 C)前方县、市三等以上车站 D)前方停车站 5.[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，警示带印有反光材料制作的（ ）字样及当前、相邻车 厢顺号，设置方式、位置统一。 A)注意安全、当心坠落 B)请勿靠近、当心坠落 C)禁止通行、当心坠落 D)旅客止步、当心坠落 6.[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，始发开车前电茶炉水开，（）及时为热 水瓶注水，途中为有需求的旅客供水。 A)出库前 B)开车前2小时内 C)开车前 D)开车后 7.[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能 力的情况下，承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票。 A)旅客 B)购票人 C)货主 D)收货人 8.[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，面部、双手保持清洁，身体外露部 位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖 （ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观 ，不浓妆艳抹。 A)2毫米 B)2厘米 C)3厘米 D)4厘米 9.[单选题]持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按( )处理。 A)误乘 B)一般旅客 C)无票 D)作废 10.[单选题]客车客室电加热罩的表面温度不得超过（ ）度。 A)50 B)60 C)70 D)80 11.[单选题]客流综合调查每（）进行一次。 A)季度 B)半年 C)年 D)两年 12.[单选题]上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知（上铁客〔2017〕 51号）中规定:站车强卖、强制搭售商品，出售假冒伪劣商品，诱导旅客消费行为属于（）。 A)违规经营 B)以职权谋私 C)粗暴待客 D)乱收费乱加价 13.[单选题]根据《铁路旅客运输规程》，一名成人旅客携带身高1.1米儿童2名和身高1.51米儿童 1名，应该购买（ ）。 A)成人票2张，儿童票一张 B)成人票1张儿童票2张 C)成人票2张 D)成人票3张 14.[单选题]行李、包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李（ ）千米以内为三日， A)200 B)400 C)600 D)1000 15.[单选题]对普通大、中专院校录取的新生，凭（ ）可买一次学生票。 A)学校书面证明 B)准考证 C)录取通知书 D)所在地教委证明 16.[单选题]《岗位作业指导书》中要求旅客列车发生火灾爆炸时( )负责疏散旅客，抢救移送伤员 ，实施临时救护措施，协助抢救旅客及财物。 A)疏散组 B)抢救组 C)警戒组 D)通讯组 17.[单选题]为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。 A)售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口 B)售票窗口、候车室门口、列车端门口 C)售票窗口、候车室门口、检票口 D)售票窗口、检票口、出站口、列车端门口