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圆通进港测试题及答案
目前菜鸟二次投诉率目标值？
A、1%(正确答案)
B、1.5%
C、0.5%
D、2%
针对“破损”、“遗失”类总部/省区主动介入先行理赔的工单，应收取责任加盟公司主动介入先行理赔手续费（ ？）元。
A、50
B、80
C、30(正确答案)
D、100
邮政法规定，企业在与客户协商理赔达成一致后，应在多长（ ？）时间内落实赔付。
A、1个工作日
B、7个工作日(正确答案)
C、3个工作日
D、5个工作日
加盟公司未有效解决客户问题，造成客户菜鸟二次投诉，应收取责任加盟公司（ ？）元/票费用。
A、300元(正确答案)
B、500元
C、1000元
D、2000
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