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第 第 PAGE 1 页 一个护士长的述职报告 在工作中对我影响最大的就是韩院长，不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐烦解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们或许就是春天，在门诊我常常遇到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要关心。把他们领到要找的科室，或是耐烦地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的是患者对我们妇幼的`信任。  工作中总会有很多不如意，摆正一种心态是最