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管理学知识点总结 一、管理学概论 1、概念：管理学是在一定的环境下，为有效的达到组织的目标，通 过决策，计划、组织、领导、控制等职能的发挥对组织资源和组织活 动进行有意识的有组织不断的协调活动。 1、概念：管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的 计划、组织、领导、控制、创新以高效地达到既定目标的过程。 特征：目的性、人本性、组织性、有效性创新性。 性质：二重性（自然属性和社会属性） 管理的特性：有效性、自然属性和社会属性、艺术性和科学性 2、基本职能:计划、决策、组织、领导、控制。 2、管理的职能：计划、组织、领