售后处理规则(二)认证考试试题答案.pdfVIP

1．赵云在淘宝上购买了一个显示器，一共支付850元，商品金额800元，运费50元，收 到之后申请七天无理由退货，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问来回运费分别是谁 承担？ 2．亚瑟在天猫上买了一件外套，试穿后发现偏大，联系商家进行七天无理由换货，商家表 示需要亚瑟承担换货来回的运费，按照《淘宝平台争议处理规则》，请问商家的要求是否符 合平台规则？ 3小红在商家处购买的全身镜，快递未经小红同意直接把快递放在了楼道口，小红打开后发 现镜子完全粉碎了，请问交易介入后，按照《淘宝平台争议处理规则》，小二将采用哪种方 式进行处理？ 4小荣在天猫店铺购买一部苹果手机，使用过