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一种基于电话机器人和对话平台声纹识别验证方法和系统.pdfVIP

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  • 2023-05-17 发布于四川
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一种基于电话机器人和对话平台声纹识别验证方法和系统.pdf

    本发明公开一种基于电话机器人和对话平台声纹识别验证方法，包括：通过对话平台实时获取呼叫中心推送的电话机器人和用户的对话；根据对话内容匹配业务场景；实时识别对话中所述业务场景中业务流程的编码，当与设定的编码匹配时，触发声纹识别验证流程；获取相应编码的业务流程中用户部分的声纹特征；将用户部分的声纹特征与声纹库进行匹配，实现声纹识别验证；根据声纹识别的验证结果，执行相应的处理操作；本发明提供的方法，将声纹识别功能结合到对话平台，在对话过程中触发声纹识别进行身份校验，并根据不同业务场景进行不同的声纹识别

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 114822553 A (43)申请公布日 2022.07.29 (21)申请号 202210252482.4 (22)申请日 2022.03.15 (71)申请人 厦门快商通科技股份

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