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职业沟通技能章节测试题及答案 职业沟通技能章节测试题及答案 第一章测试 1、 由于大脑的扭曲，有时我们对同样事物会产生完全相反的认知，甚至引发不 良心情。下面哪些现象属于大脑的扭曲而导致的。 A、 杯弓蛇影 B、 睹物思人 C、 疑神疑鬼 D、 木皆兵 答案:ABCD 2、 沟通中心情的把握至关重要，否则可能因不良心情而导致沟通目标丢失。 引发不良心情的缘由有很多，通常人在以下哪些状况下简洁产生不良心情。 A、 被信任 B、 感觉担忧全 C、 需求没有满足