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《客服中心标准话术手册》--业务操作版--第1页 . . xxx客服中心标准话术手册 业务操作版 前言：xxx 客服中心标准话术手册是为了保证客服中心日常工作的正常运 转，加强员工业务掌握及服务规而制定。 目录 1 一、首页基本功能 2 1.账号注册 2 2.用户登陆 2 3.oooyyy2 4.置业资讯 2 5.客户推荐 2 6.帮助中心 2 7.yyy模应聘 2 二、yyy东相关操作功能3 1.发布yyy源 3 2.发布预oooyyy 3 3.增值服务 3 4.委托发yyy4 5.委托出ooo4 三、ooo客相