2022年山西省朔州市导游资格导游业务真题二卷(含答案).docxVIP

2022年山西省朔州市导游资格导游业务真题二卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?13?题?光照、时令和气候影响着旅游环境中的色彩美、线条美、形象美、音响美、静态美和动态美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（　）。? 2.为避免旅游安全事故的发生，导游人员应（　　）。 A.时刻和旅游者在一起 B.密切注意周围动向 C.具有献身精神 D.时刻做好提醒工作? 3.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（　）的退票手续费。 A.5% B.10% C.20% D.50%?4. 有时游客要求换餐，如将中餐换成西餐，便餐换成风味餐，旅游团应在用餐前( )提出换餐要求。A.1小时 B.2小时 C.3小时 D.4小时?5.第?32?题?一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应（　）。?6.旅客在托运的行李中夹带有贵重金属，运输途中行李丢失，相关航空公司将( )。A.不赔偿 B.协商处理 C.按照价值赔偿 D.按重量赔偿?7.汽车行驶途中，若有不明身份者拦车，导游人员应（ ）A.立即下车进行驱赶 B.向公安部门报警 C.要求对方出示证件 D.提醒司机不要停车? 8.某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )