商业伦理与社会责任复习知识点整理.docxVIP

名词解释： 第一章： 伦理：“伦”是指人、组织、社会、自然之间的关系，“理”即道理、规则和原则。“伦”与“理”合起来就是处理人、组织、社会、自然之间利益关系的行为规范。 道德：道是指规范，德是对该种规范的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为。 伦理相关行为：伦理相关行为是指受一定意识支配且涉及有害或有利于他人或社会的行为，是有道德意义、可以进行道德评价的行为。 伦理无关行为:伦理无关行为不受一定的意识支配或不涉及有害或有利于他人或社会的行为，是无道德意义、不能进行道德评价的行为。 不道德行为：不道德行为是指伦理上不可以接受的行为，一般来说，是有害于他人、社会的行为。 合乎伦理的行为：合乎伦理的行为是指伦理上可以接受或值得赞赏的行为，一般来说，是有利于或无害与他人或社会的行为 底线伦理：底线伦理是指基本的道德义务，或者说基本的道德行为规范。它意味着某些基本的不应逾越的行为界限或约束。 道德理想：道德理想是人们为之奋斗的、超越基本道德义务的目标。 利益相关者：利益相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。投资者、员工、顾客、供应商、政府、社区、公众、竞争者都是企业的利益相关者。 企业伦理：企业伦理就是调节企业及其成员与利益相关者关系的规范，包括四个方面:企业伦理是关于企业及其成员行为的规范；企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范；企业伦理是通过社会舆论、内心理念和内部规范来起作用的。 企业道德：企业道德不是个体成员的道德的简单之和或个体成员道德的平均水平。企业的道德主要由两部分组成：员工的道德品质和企业整体的道德，后者主要通过企业道德文化表现出来。 道德品质：道德品质包含道德意识和道德习惯，而道德意识又包含道德认识、道德情感、道德意志、道德信念。 道德认识：正确的道德认识要求员工能在纷繁复杂的现实中作出正确的道德判断、评价和选择。 道德情感：当道德认识转化为内在的情感时，才会对人们的行为和举止产生深刻的影响，推动人们主动趋善避恶，追求自己情感上尊崇向往的美德，反对情感上无法接受的恶行。 道德意志：员工在履行企业道德所规定的各种义务时，往往会受到来自多方面的困难和阻力。在这些情况出现时，如果没有坚定的道德意志，就可能在行为选择时放弃初衷，在行为过程中知难而退，甚至屈服于外部压力和眼前利益，做出不道德的事情。 道德信念：道德信念是深刻的道德认识、强烈的道德感情和坚定的道德意志的有机统一，是促使人们把道德认识转化为道德行为的内在动力。 道德习惯：一个员工若养成了企业道德习惯，那么，其行为无需外来监督就能符合企业所推崇的道德原则和规范。 描述伦理学：描述伦理学采用社会研究方法对道德对象进行客观描述、归纳和分类，找出有规律的东西。各种道德史，某些社会道德状况的调查报告，不同道德体系、准则、现象等的比较，都属于描述伦理学的内容。 规范伦理学：规范伦理学的目的是建立一种紧密联系的道德体系，其任务主要有以下三个方面：将一个社会的道德中各种标准、规则以及价值观念融合为一个互相联系的整体；寻找能派生出各种具体道德标准的基本原则；通过各种方式对道德的基本原则进行合理的论证与判断。 元伦理学：元伦理学侧重于分析，又称分析伦理学。它的工作主要有两个方面：一是探讨道德术语的含义；而是考察道德推理的逻辑和伦理规范的证明。 第二章： 不完全竞争：价格既定、产品同质、要素自由地流动、信息充分的市场是完全竞争市场，受完全竞争驱动的经济导致投入和产出达到一种有效率的配置。一种有效率的经济处于其生产可能性边缘上。但是，一旦出现不完全竞争，社会就可能向其生产可能性边缘的内部移动。 外部效果：外部效果包含积极的效果和消极的效果。积极的效果如企业的科学研究、知识、技能培训间接地提高了科学技术水平和人员的素质，施惠于社会和他人，消极的外部效果包含工作条件差、假冒伪劣或不安全的产品和污染。 价格信号失真：自由经济模型认为利润最大化的同时，个人偏好的满足也达到最大化。但是，并非每个人都带着确定的、现成的偏好进入市场。即使我们假定价格有时的确能够反映个人的偏好，但它仍然无法说明什么是有道德价值的偏好。社会中很大一部分人( 穷人及其他处于不利条件的人)的需要没有得到满足，因为他们不能充分地参与市场。由此产生了价格信号失真。 底线责任：底线责任，亦可称之为完全责任，是强制的责任。达不到底线责任要求，应该受到批评、谴责；达到了底线责任要求，既不该表扬，也不该指责。 超越底线责任：超越底线责任，亦可称之为不完全责任，是自愿的。积极履行超越底线责任，应该受到肯定、赞扬。 企业社会责任：企业社会责任是是指企业为了维护和增进利益相关者的正当权益、