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- 2023-05-23 发布于四川
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本公开的实施例提供了一种服务资源分配方法、装置、电子设备及可读存储介质，所述方法包括：接收服务请求方对目标业务发起的服务请求；响应所述服务请求，确定所述服务请求方的请求方等级；根据所述服务请求方的请求方等级，确定与所述请求方等级相匹配的响应方等级；向所述服务请求方分配所述响应方等级对应的服务资源。本公开实施例使得重要的、复杂的问题可以得到及时有效的处理，进而可以提高售后服务系统的处理效率和质量。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112163726 A
(43)申请公布日 2021.01.01
(21)申请号 202010834098.6
(22)申请日 2020.08.18
(71)申请人 北京三快在线科技有限公司
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