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农发行员工年终个人工作总结 在过去的一年中，我在农业发展银行工作，积累了丰富的经验和技能，在如下几个方面我都有所取得。 一、业务能力 作为一个客户经理，我有责任维护客户关系。在这个过程中，我学会了与客户进行有效的沟通，了解他们的需求和问题。同时，我还了解了该行的服务流程，知道如何为客户提供更好的服务。从检查贷款申请到与客户交流， 我能够独立完成各种工作，并准确地处理各种疑问和问题。 二、风险控制 在银行里，风险控制是一项非常关键的工作。我现在能够根据贷款申请者以及资料有效地分析情况，并找出潜在的风险，从而减少银行的损失。我也能提供关于信用风险、市场风险和流动性风险的建议，为银行提供有用的信息。 三、团队协作 银行是一个大团队的集体，我能够很好地与同事合作，一起解决各种问题。我分享自己的经验和知识，从中学习，并得到帮助。我也乐于支持新加入的同事，并尽力让他们尽快适应工作。 四、学习和成长 在过去的一年中，我参加了行内的培训，并学习了很多关于银行业务和金融领域的知识。我还通过网络或书籍学习了其他有用的知识。我很清楚在今天快速变化和高度复杂的市场中，不学习、不更新知识无法适应和跟进。 总的来说，我认为我在过去的一年中做得很好，但我也知道还有很多需要努力和进步的地方。我将继续拼搏，提高自己的工作能力，并为公司的发展做出更大的贡献。