2022年安徽省黄山市导游资格导游业务预测试题(含答案).docx

2022年安徽省黄山市导游资格导游业务预测试题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.作为旅游产品的购买者和消费者，旅游者有权()。A.制订旅游路线 B.调整旅游价格 C.审核活动计划 D.更新旅游产品?2. 清朝后期举行殿试的场所在 【 】A．太和殿?B．中和C．保和殿?D．内廷 3.“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册，叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐，奏出时代的最强音……”这里运用的修辞手法是（）。A.比拟 B.排比 C.夸张 D.双关? 4.下列选项中，不是导游工作所具有的属性的是( )。 A.政治性 B.文化性 C.多样性 D.经济性?5.第?15?题?在送出境旅游团时，待旅游团（　）后，地陪才可离开。? 6.下列不属于静态观赏的是（　）。 A.钱塘江观潮 B.断桥赏雪 C.柳岸闻莺 D.苏提漫步?7.不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是（ ）。A.专职导游员 B.全职导游员 C.自由职业导游员 D.兼职导游员?8.第?41?题?若旅游者要求住单间，导游人员应请（　）调解。?9.导游穿戴配饰的数量一次不宜超过( )。A.一两件 B.两三件 C.三四件 D.四件?10.第?45?题?游客在游览过程中有时会出现消极情绪，有些致使游客产生不快情绪的原因是不可更改又无法补偿的，导游要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和他们的不快情绪，以得到游客的理解和合作，这种消除其消极情绪的方法是（　　）。 二、多选题(10题) 11.旅游者要求单独用餐时，导游员应该( )。 A.请领队调解 B.主动与餐厅联系 C.告诉其餐费自理 D.退还其计划内餐费?12.对风景名胜旅游资源的保护、开发和利用三者的关系应当是( )。A.保护是前提 B.开发是手段 C.利用是目的 D.保护是手段? 13.下列属于造成漏接事故原因的有 A.导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵?B.新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团?C.导游员将接站点或接站时间搞错?D.由于天气原因旅游团推迟抵达某站? 14.下列符合晋升中级导游人员的基本条件的是（　　） A.获得初级导游资格两年以上 B. 业绩明显 C. 水平较高 D. 影响较大 E. 有高水平的科研成果 15.在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是( )。A.讲解技术过硬 B.外语水平过硬 C.政治素质过硬 D.业务知识过硬? 16.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（　　）。 A.宾客至上，服务至上 B.主随客便 C.合理而可能 D.平等协商?17.参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（ ）。A.予以婉拒?B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况?C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排?D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服? 18.旅游团到某一旅游点后，个别游客希望不按规定的路线游览，导游应（　　）。 A.若在人不多，秩序不乱的环境下可满足其要求?B.提醒其带上酒店名片，提醒其用餐时间和地点?C.婉言拒绝?D.必要时给游客留一字条，注明集合时间、地点和车号及饭店信息等? 19.导游讲解要突出重点，通常要突出（　　）。 A.具有代表性的景观 B.经景点特征和与众不同之处 C.游客感兴趣的内容 D.“......之最”? 20.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（　　）报失。 A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社? 三、判断题(10题) 21.全国导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国有效。( )A.是 B.否?22.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 （　）A.是 B.否?23.根据航空公司最新规定：旅客随身携带液体饮料和化妆品等登机，必须将物品放置在容量不超过l000毫升的器皿内，再将器皿放在透明的可重复密封的胶袋内，且每人只限一袋。( )A.是 B.否? 24.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。( ) A.否 B.是?25.准时赴宴是对主人的尊重，但一般不提前，身份高者可略晚，但也不能太晚。( )A.是 B.否? 26.出现漏接属于非责任事故，不需要对游客做出任何补偿。（　　） A.是 B.否? 27.导游人员