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本申请提供一种服务保障任务推荐方法、装置、存储介质及电子设备，该方法包括：获取航班的动态数据，动态数据包括航班的航班状态、异常状态、预计起飞时间、计划起飞时间；如果航班状态为非起飞状态、且异常状态为延误，根据预计起飞时间和计划起飞时间计算航班的延误时长；根据延误时长确定航班的延误服务，并输出。本发明能够生成旅客航班延误服务处置任务的推荐，提供给工作人员方便快捷的不正常航班处置任务确认方式，减少人工繁杂的判断以及避免人工差错导致的服务疏漏，进而提升旅客服务满意度。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112307340 A
(43)申请公布日 2021.02.02
(21)申请号 202011196116.9
(22)申请日 2020.10.30
(71)申请人 中国
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