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本申请涉及一种信息推荐方法、装置、计算机设备和存储介质,通过获取第一询问语句,并从所述第一询问语句中提取关键词;判断业务词库中是否存在所述关键词;若所述业务词库存在所述关键词,则根据所述关键词从业务知识库中获取询问语句候选集,所述询问语句候选集包括第二询问语句,则根据第二询问语句与第一询问语句之间的余弦相似度,以及第二询问语句的问题长度,在询问语句候选集中确定第一目标询问语句,从而确定了与第一询问语句的语义相近甚至相同的第一目标询问语句,进而推荐第一目标询问语句所对应的第一答复语句,即可向用户提
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112307164 A
(43)申请公布日 2021.02.02
(21)申请号 202011104041.7 G06F 40/289 (2020.01)
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