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本公开是关于一种智能家居设备故障处理方法、装置及存储介质。智能家居设备故障处理方法,应用于服务器,所述方法包括:获取所述智能家居设备的数据信息,所述数据信息包括基于用户感知的所述智能家居设备性能存在偏差的描述信息,和/或所述智能家居设备发送的运行参数;若根据所述数据信息,确定所述智能家居设备存在故障,则通过与所述故障匹配的维修方式对所述智能家居设备进行故障修复。通过本公开,实现了在智能设备运行过程中,及时对智能家居设备出现的性能偏差进行修正,增加智能家居设备的生命周期,提升智能家居设备的使用体验
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112393376 A
(43)申请公布日 2021.02.23
(21)申请号 202011229220.3
(22)申请日 2020.11.06
(71)申请人 北京小米移动软件有限公司
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