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光环 PMP 模拟题3--答案解析--第1页 1 ：一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经 理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰 认识。项目经理首先应该关注哪一项？ A project has consistently missed the delivery dates. After assessing the situation with the project manager realizes the poor performance is due to a lack of charity for team member’s responsibilities? What should the project manager focus o first? • A ：创建RACI 图 Create a RACI chart • B ：巩固领导团队的角色 Consolidate the role of the leadership • C ：协商获得具有更高技能的新团队成员 Negotiation for new team member with stronger skills • D ：使用奖励和强制权利激励成员 Use reward and coercive power to motivate the team 正确答案：A 解析：项目管理计划组件包括（但不限于）资源管理计划。资源管理 计划为 如何管理和最终遣散项目团队资源提供指南。责任分配矩阵， 如果团队是由内部和外部人员组成，RACI 矩阵对明确划分角色和期 望特别有用。 4 ：项目经理说：我现在不能处理这件事。此时，该项目经理用的何 种冲突解决技巧？ What conflict resolution technique is a project manager using when he says, I ca ot deal with this issue now! 实 用 文 档 1 光环 PMP 模拟题3--答案解析--第1页 光环 PMP 模拟题3--答案解析--第2页 • A ：解决问题 Problem solving • B ：强迫 Forcing • C ：撤退 Withdrawal • D ：妥协 Compromising 正确答案：C 解析：9.5.2.1 ，撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出 10 ：项目团队遵循过程分析中说明的步骤来识别必须的改进。该任务 应在哪一个过程组中执行？ The project team follows outlines in the process analysis to identify needed improvements. In which process group should this task be performed ？ • A ：计划 Planning • B ：执行 Executing • C ：监控 Monitoring Controlling • D ：收尾 Closing 实 用 文 档 2 光环 PMP 模拟题3--答案解析--第2页 光环 PMP 模拟题3--答案解析--第3页 正确答案：B