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Word 第 第 PAGE 1 页 投诉自查报告 投诉自查报告1 根据省公司的工作精神和工作部署，我公司对20xx年度保险消费投诉处理管理状况进行了仔细、细致、全面的自查，现自查工作结束，有关状况详细报告如下：  一、保险消费者事务工作委员会工作开展状况  1、成立保消委，加强对保险消费投诉处理管理工作的领导。我公司非常重视保险消费投诉处理管理工作，成立保消委，由公司领导同志任保消委主任，公司相关部门负责人为保消委成员，下设保消委办公室，由同志任办公室主任。保消委负责领导保险消费投诉处理管理工作，保消委办公室负责保险消费投诉处理管理的日常工作，确保