2021-2022学年福建省厦门市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2021-2022学年福建省厦门市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1. 地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用 【 】A．物质补偿法?B．精神补偿法C．分析法?D．精神补偿法和物质补偿法  2.“旅游媚年春，年春媚游人”的诗句出于（　　）之手。 A.老子 B.孔子 C.刘宝楠 D.沈约?3.以下关于导游人员服务礼仪说法中，正确的是( )。A.导游人员可以与外国同性别的领队同住一室?B.导游人员应该经常去游客房间与游客加强沟通?C.导游人员应先下车以帮助客人下车?D.导游人员可以携带自己的亲友随团，以协助自己工作?4.第?53?题?为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是（　　）。 5.游客登车后,地陪首先要做的第一件事是（　　）。 A.致欢迎辞 B.风光导游 C.调整时间 D.清点人数?6.当游客中有一定比例出现腹痛、腹泻时，应视为食物中毒，导游员除参与救护外，还应通知医院（ ）。A.做好后期护理工作 B.查找病因，以便索赔 C.让游客留院观察一天以上，防止复发 D.组织专家会诊，防止误诊? 7.（　）不仅是20世