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2023-06-01 发布于四川
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一种智能电话接听方法、系统及存储介质.pdf

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本发明涉及一种智能电话接听方法、系统及存储介质，方法包括：通过呼叫转移技术代接被叫用户直接挂断的来电呼叫，并建立与来电呼叫的主叫方的话路连接；向主叫方播放预设应答语音，并采集主叫方的语音信息；对语音信息进行语义分析，根据语义分析结果与主叫方进行语音交互，并对来电通话过程进行录音；当来电接听完成后，将来电记录信息发送给被叫方，来电记录信息至少包括来电通话过程录音；帮助被叫用户有效过滤骚扰电话。通过呼叫转移的方式代接被叫用户无法接听的来电，通过语音识别和语义分析，与主叫方进行交互，同时进行全程录音，

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112565529 A (43)申请公布日 2021.03.26 (21)申请号 202011223356.3 G10L 15/30 (2013.01)

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