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本发明提供了设备运维技术领域的一种针对内网应用的故障处理方法及系统，方法包括如下步骤：步骤S10、产生故障的内网应用生成一错误标识码；步骤S20、产生故障的内网应用将所述错误标识码转换为二维码并进行展示；步骤S30、通过智能终端扫描所述二维码识别错误标识码，并将所述错误标识码发送给服务器；步骤S40、服务器基于接收的所述错误标识码生成运维工单，并将所述运维工单发送给对应区域的运维人员。本发明的优点在于：极大的提升了内网设备运维的质量以及效率。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112580830 A
(43)申请公布日 2021.03.30
(21)申请号 202011300202.X G06F 16/901 (2019.01)
(22)申请日
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