2022年贵州省毕节地区导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022年贵州省毕节地区导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?33?题?导游讲解内容要与游客的目光所及的景象融为一体，要使游客的注意力集中于导游讲解之中，这是导游语言中的（　　）原则。 2.（　　）是整个旅游服务工程中的核心和纽带。 A.导游工作 B.导游讲解 C.参观游览服务 D.餐饮服务?3.我国铁路旅客列车的编次是以( )为中心。A.北京 B.上海 C.广州 D.哈尔滨?4.第?31?题?导游人员在处理旅游故障时，应采取的态度是（　）。?5.一般文物是指（）年以后的、可以在文物商店出售的文物。A.1795 B.1978 C.1875 D.1945? 6.由于东、西思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时要特别注重（　　）。 A.态度 B.质量 C.细节 D.人情味?7.地陪下团后，应认真、妥善处理好（）。A.旅游团遗留的问题 B.旅游者的意见和建议 C.旅游者对服务的投诉 D.全陪的意见与建议?8.第?30?题?导游黄小姐将带团到香港，出发前她提醒游客中吸烟者注意：每人每次只能带（　　）支香烟过关。9.第?37?题?往往使游客倍感亲切、深受感动的是（　　）。10.中国第一批职业化导游员出现