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售后服务体系及维保方案 售后服务体系 一、售后服务宗旨 我们公司秉承“诚信、务实、精益、创新”的企业文化，致力于“品质第一重要”，为业主提供优质服务。我们认为客户的满意度远比竞争更为重要，因此我们将向客户提供灯具的知识和相关技术服务咨询。在安装完工后，我们将负责系统测试和调试，并保证工程符合规范。在竣工验收时，我们将向业主单位提供符合档案部门的要求编制成册的工程运行操作手册及有关的技术档案资料。我们将严格履行合同规定的售后服务任务，时刻准备为业主服务。 二、维修响应时间 为不断完善和优化服务体系，我们承诺中标后将严格按照合同约定条款及以下售后服务承诺执行，为用户提供及时、高效、便捷的服务。我