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第 第 PAGE 1 页 银行员工年度工作述职报告 一、履行职务状况：  (一).加强科学文化学问与政治理论学习，提高自身综合素养。入职来本人仔细学习了马列主义、“三个代表”重要思想，学习三级行长讲话精神，学习金融法律法规学问及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;并自觉学习国家的各项金融政策法规与行里下发的文件精神;主动参与行里进行的各种学习、培训活动，仔细做好学习笔记，并在实际工作中加以运用。我在工作之余狠抓业务学问学习，为更好地适应各个岗位奠定了良好的基础。  (二).做到优质微笑服务，提高窗口服务质量。我所在的岗位是一线服务