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一种基于派发规则的智能化工单自动派发方法.pdfVIP

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  • 2023-06-06 发布于四川
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一种基于派发规则的智能化工单自动派发方法.pdf

    本发明涉及一种基于派发规则的智能化工单自动派发方法，包括以下步骤：S1：获取待派发工单，并根据工单的业务内容判断该工单是否为标准业务工单，若是，则执行步骤S2，否则执行步骤S3；S2：根据工单派发规则，对工单进行自动派发，并返回步骤S1；S3：获取人工输入的派发指令，对工单进行派发；S4：记录本次工单的业务内容和派发指令，并返回步骤S1；S5：根据每次记录的工单业务内容和派发指令的统计特征，判断是否满足更新条件，若是，则对工单派发规则进行更新，与现有技术相比，本发明具有提高工单派发效率和合理性等

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112766641 A (43)申请公布日 2021.05.07 (21)申请号 202011593619.X (22)申请日 2020.12.29 (71)申请人 中国人寿保险股份有限公司上海数

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